Preguntas Frecuentes (FAQ)
Q1
¿Puedo obtener algunas muestras?
Sí, el pedido de muestra está disponible para el control de calidad y la prueba de mercado.
Q2
¿Cuáles son sus términos de garantía?
Ofrecemos 16 meses de tiempo de garantía.
Q3
¿Cómo funciona el control de calidad en la producción?
La calidad es prioridad. Siempre se le otorga gran importancia al control de calidad desde el principio hasta el final de la producción. Cada producto será completamente ensamblado y probado cuidadosamente antes del embalaje y envío.
Q4
¿El arrancador suave o inversor se puede conectar con el ordenador o PLC?
Sí. Todos los equipos tienen incorporado el puerto RS485 y soportan el protocolo de comunicaciones Modbus. Es posible realizar la conexión de forma directa, y contamos con ingenieros de desarrollo de software para programar funciones especiales.
Q5
¿Se pueden fabricar armarios de control para inversores y arrancadores suaves?
Sí. Contamos con una amplia experiencia en el diseño de paneles de control y gabinetes según sus especificaciones. Le recomendamos enviarnos el diagrama de cableado principal para una mejor cotización.
Q6
¿Cómo se gestiona el servicio de posventa?
Si cuenta con un distribuidor local en su país, se ofrecerá servicio a domicilio. De lo contrario, puede ponerse en contacto directamente con soporte técnico y le ofreceremos una solución en un plazo máximo de 3 días laborables.
